مرحبا بكم في موقع طلباتى.
نقوم بجمع المعلومات التي يدخلها الزبون عندما يقوم بالتسجيل بموقع طلباتي وذلك بغرض الشراء، أو الاشتراك بالنشرات الشهرية أو الرد على الاستبيان أو ملء استمارة خاصة بنا. حيث يتطلب توفر بيانات مثل الاسم والبريد الالكتروني ورقم الهاتف والدولة وغيرها من البيانات، كما يمكن للزبون التصفح وزيارة موقعنا بشكل مستمر دون الحاجة إلى عملية التسجيل.
ما الغاية من جمع البيانات؟
إن أي معلومات نقوم بجمعها من الزبون قد تستخدم في احدى الطرق التالية:
• تخصيص تجربتك الشخصيّة: فمعلومات الشخصية تساعدنا في فهم وتلبيه احتياجاتك بشكل أفضل.
• تحسين خدمة الزبائن: تساعدنا معلوماتك على الاستجابة بشكل أكثر فعاليّة حيث نسعى بالاستمرار في التطوير.
• لمعالجة المعاملات المالية: لن نقوم ببيع أو تبديل أو تحويل معلوماتك، سواء كانت خاصةً أو عامةً، إلى أيّ شركة أخرى لأيّ سبب كان بدون موافقة الزبون، إلا لهدف إيصال المنتج المُشترى أو الخدمة المطلوبة.
• لإرسال الرسائل الإلكترونيّة الدوريّة: نستخدم العنوان الإلكتروني الذي تقوم بتوفيره عند قيامك بالطلب من متجرنا لإرسال المعلومات والتحديثات المتعلقة بطلبك، بالإضافة إلى رسائل تتضمن معلومات عن أخبار الشركة، والتحديثات المتعلقة بالمنتجات أو بمعلومات الخدمة.
حماية معلوماتك الشخصية؟
جميع المعلومات الخاصة بالعميل والتي تشمل رقم الجوال والإيميل والعنوان وبطاقات الدفع، تخضع لسياسة السرية والأمان و يتم فك تشفيرها في قاعدة بيانات البوابة الخاصة بالدفع فقط ولا يتم الاطلاع عليها إلا من قبل الاشخاص المخولين بذلك، و ملتزمين بالحفاظ على سرية وخصوصية المعلومات.
كيف نحمي معلوماتك؟
• نقوم بتطبيق مجموعة مختلفة من إجراءات الحماية لضمان أمان معلومات الشخصيّة عندما تقوم بالطلب، أو عند إدخالك لمعلوماتك الشخصيّة وعند محاولتك الوصول إليها.
• نقوم باستخدام خوادم آمنة، ونستخدم تقنيّة بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة (SSL) لنقل جميع المعلومات الحساسة والمعلومات الائتمانية ثم تشفيرها في قاعدة بيانات بوابة الدفع الخاصة بنا، حيث لا يصل إليها إلّا من يمتلك الصلاحية والحقوق الخاصة للوصول إلى هذه القاعدة في النظام، للحفاظ على سريّة المعلومات.
• بعد الانتهاء من المعاملة، لن تُباع، تُؤجر أو تُشارك معلومات الخاصة (بطاقاتك الائتمانية، أرقام الضمان الاجتماعي، الماليات) مع أي طرف ثالث.
• تفاصيل بطاقات الائتمان / بطاقات الخصم ومعلومات التعريف الشخصية لن يتم تخزينها أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها لأي طرف ثالث.
هل نقوم بالكشف عن أيّ من معلوماتك لأطراف خارجيّة؟
نضمن ونلتزم بعدم بيع أو نقل أي من معلوماتك الشخصية لأي طرف خارجي، ولكن هذا لا يشمل الأطراف الخارجية الموثوقة التي نتعامل معها وتقوم بمساعدتنا في إدارة موقعنا لإتمام خدماتنا وأعمالنا وإيصال المشتريات اليك على أن يتعهد هؤلاء الأطراف بالحفاظ على سرية وخصوصية معلوماتك، كما قد نكشف معلوماتك في حال استدعاء ذلك قانونياً من قبل السلطات المعنية، أو للحفاظ على حقوقنا أو حقوق طرف آخر أو ضمان الحماية بما يتماشى مع القانون. ولكننا نتعهد بعدم كشف معلوماتك لأي جهة أو موقع لغايات التسويق والدعاية.
ما هي ملفات تعريف الارتباط الكوكيز ولماذا نستخدمها؟
الكوكيز هي ملفات صغيرة ينقلها الموقع أو مزود الخدمة إلى القرص بجهازكم عن طريق المتصفح (إن سمحت ذلك) حيث نستعين بهذه الملفات لنتمكن من التعرف على عملائنا وإتمام مهام التسوق لهم وحفظ البيانات المتعلقة باهتماماتهم لزيارتهم المستقبلية وتأمين البيانات والمعلومات التي تساعدنا في عمليات الإحصاء كعدد زوار الموقع والتعاملات عليه لنتمكن فيما بعد بتوفير خدمات أفضل لعملائنا .
قد نقوم بالاتصال مع مزودات خدمات من طرف ثالث لمساعدتنا للحصول على فهم أفضل لزوار موقعنا. لا يمكن لهذه المزودات استخدام المعلومات التي نقوم بجمعها إلا لمساعدتنا في تحسين وإدارة عملنا. بالموافقة على استخدام موقعنا توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بموقعنا.
التعديلات على سياسة الخصوصيّة الخاصة بنا.
• قد يطرأ تغيير أو تحديث على سياسات الموقع والشروط والأحكام في بعض الأحيان لتلبية المتطلبات والمعايير.عند قرارنا بتغيير سياسة الخصوصيّة الخاصة بنا، فإننا سنقوم بنشر هذه التغييرات على هذه الصفحة. لذلك نشجع عملائنا على زيارة هذه الأقسام بشكل متكرر حتى يتمكنوا من متابعة اية تغييرات تطرا على الموقع . حيث ستكون التعديلات سارية المفعول في يوم نشرها.